Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MesasYa es un producto de la marca comercial YaSolutions. El responsable del tratamiento es Cybersur Informática S.L. (CIF B11929114), con domicilio social en Calle del Comercio 10, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz (España). Contacto en materia de protección de datos: privacidad@yasolutions.es. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

• Datos de reserva del comensal: nombre, teléfono, email y detalles de la reserva (fecha, número de personas, notas). Se tratan por cuenta del restaurante, que los utiliza para su operativa interna.
• Cuentas del restaurante: nombre, email y contraseña (almacenada con hash) del personal que accede al panel, con autenticación en dos pasos.
• Histórico de visitas: para que el restaurante reconozca a sus clientes habituales.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de actividad necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Finalidad y base jurídica

• Gestionar reservas y la operativa de sala (ejecución de contrato con el restaurante).
• Enviar confirmaciones y recordatorios de reserva por email (ejecución de contrato).
• Garantizar la seguridad del servicio y prevenir el fraude (interés legítimo y obligación legal).

Respecto a los datos de los comensales, el restaurante actúa como responsable del tratamiento y MesasYa como encargado que trata los datos siguiendo sus instrucciones.

4. Destinatarios y transferencias

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Acceden a los datos como encargados del tratamiento, bajo contrato y con garantías adecuadas: el proveedor de alojamiento, el proveedor de envío de correo electrónico y la herramienta de monitorización de errores (Sentry). El servicio se aloja con carácter general en la Unión Europea; si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el RGPD.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación con el servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@yasolutions.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).